CAPÍTULO III
SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
En este capítulo se vio de manera muy general los Sistemas Empresariales, que son los sistemas ERP (Entreprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) y SCM (Supply Chain Management); y de manera particular los sistemas ERP, este tipo de sistema es el consecuente de los sistemas MRP, también se definió los ERP desde la perspectiva de su origen, de su naturaleza y contenido, y finalmente según su finalidad, además de dio su tipología; luego se vieron las características de los ERP, sus principales ventajas, con relación, por ejemplo, a tener una única Base de Datos y desventajas, con relación, por ejemplo, a que un error afecta a todo el sistema ERP; luego se vio la estructura básica de un sistema ERP, donde se vio su relación con los sistemas CRM, SCM, e incluso herramientas de BI; finalmente se vieron la situación y tendencias del mercado actualmente.
La presentación de la clase se trabajo a partir de mapas mentales, con el uso del software iMindMap, que se encuentra a continuación en formato PDF.
También se trabajo con diapositivas de la definición y estructura del ERP, que se pueden descargar en los siguientes vínculos:
Finalmente se usaron vídeos que se pueden encontrar en YOUTUBE
Además para realizar el Proyecto de Curso, que consiste en Realizar la Planificación para el Desarrollo o Evaluación de un Sistema de Información desde la perspectiva de la profesión de cada uno de los participantes del programa de maestría, se publica a continuación el vínculo para descargar el Anexo que les proporciona una guía para la realización del Proyecto.
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