Capítulo I
Introducción a los Sistemas de Información y TIC's
Este capítulo presenta la información relacionada a los contenidos del capítulo I, del módulo de Análisis de Sistemas y Estructura de Negocio, de la maestría en Auditoria y Control Financiero, de la carrera de carrera de Contaduría Pública de la Universidad Mayor de San Andrés. Puede descargar la guía del capítulo en el siguiente enlace.
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| Mapa Mental Introducción a los SI y TIC's |
1. Teoría General de Sistemas. Fue creada por el biólogo Ludwing Von Bertalanffy, es una teoría holística, cuyos principios son la sinergia, la recursividad y la interdisciplinariedad. Sus raíces están en los sistemas naturales y los artificiales.
2. Sistema. Un sistema es un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que se relacionan entre si y con su ambiente, con un objetivo en común. Además todo sistema es parte de otro sistema, y finalmente los sistemas solo existen en la mente de quién lo crea.
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| Mi mujer y mi suegra |
3. Teoría de la Información. Planteada por Shannon y Weaver en 1949, que busca determinar los mejores métodos de comunicación, y de aquellos para separar las señales del ruido, además de determinar los límites de un canal de comunicación.
4. Información.
5. Sistema de Información.
6. El Ciclo de Vida de los Sistemas de Información. El modelo de madurez de Nolan es el siguiente:
7. La Información de los Sistemas de Información. Las actividades de manejo de la información: son entrada, almacenamiento, procesamiento, y salida de datos/información.
8. Elementos de un Sistema de Información. Los elementos de un sistema de información son: equipo computacional, recurso humano, datos/información, programas, telecomunicaciones, procedimientos.
9. Clasificación de los Sistemas de Información.
10. Tecnologías de la Información
11. Sistemas de Gestión Empresarial
ERP. (Enterprise Resource Planning) Sistema de Planificación de los Recursos Empresariales, cuyas características son: la modularidad, la integración, y la adaptabilidad.
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| Evolución Histórica de los ERP's |
EPM. (Enterprise Project Management) Sistema de Gestión de Proyectos Empresariales. Integra la gestión de proyectos que existen en una organización, con los sistemas ERP.
SCM. (Suppy Chain Management) Sistema de Gestión de la Cadena de Suministros. Es un conjunto de métodos y herramientas, que gestionan la cadena de suministros.
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| Cadena de Valor |
CRM. (Customer Relationship Management) Sistema de Gestión de la Relación con el Cliente. Sistema cuya estrategia es fidelizar, satisfacer a los clientes.
e - business. Sistema de Negocio Electrónico.
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