En este capítulo se hablo sobre los siguientes temas: primero se definió el concepto de sistema desde la perspectiva de la Teoría General de Sistema, y el Paradigma Sistémico, considerando que los sistemas en la realidad no se encuentran aislados, es decir, los sistemas siempre son parte de un sistema más grande o se relacionan con su entorno; luego se abordo el concepto de organización, considerando la cadena de suministro como referente para ver la organización como sistema; después se definió el concepto de información, desde la perspectiva de la Teoría de la Información y la Cibernética, a partir de los cual se hizo la diferenciación entre dato e información; a partir de los conceptos anteriores se definió el concepto de Sistema de Información y sus Objetivos; finalmente abordamos el tema de las TIC's, y su influencia en nuestra vida de manera general, y en nuestros trabajos de manera particular.
La presentación de la clase se trabajo a partir de Mapas Mentales, con el uso del software iMindMap, que se encuentra a continuación en formato PDF.
También se trabajo con diapositivas, para mostrar las definiciones de organización, información y TIC, que se pueden descargar en los siguientes vínculos.
Bienvenidos a la materia de Sistemas de Información correspondiente al programa de Maestría en Gestión Financiera (Décima Primera Versión), del Instituto de Investigación y Capacitación en Ciencias Administrativas IICCA.
Objetivo de la Materia.
Conocer y comprender los diferentes elementos de un Sistema de Información, y los diferentes tipos de Sistemas de Información, que se pueden implementar en cualquier organización, de tal manera que pueda ser Innovador y tener ventajas competitivas.
Competencias.
Al finalizar la asignatura el maestrante habrá logrado:
Comprende el concepto de Sistema de Información.
Identifica los diferentes tipos de Sistemas de Información.
Explica cada uno de los tipos de Sistemas de Información que se pueden implementar en cualquier organización.
Decide que Sistema de Información se puede implementar en una organización.
Consolida el uso de los Sistemas de Información en una organización.
Compara los diferentes Sistemas de Información que existen en la actualidad.
Describe la implementación de un Sistema de Información en una organización.
Contenido.
I. Introducción a los Sistemas de Información
II. Inteligencia de Negocios
III. Sistemas de Gestión Empresarial
IV. E - business, E - commerce
V. Casos Prácticos de los Sistemas de Información en la Gestión Financiera
Espero que el módulo colme sus expectativas y podamos compartir experiencias juntos. En el vínculo siguiente usted puede descargar el Silabo de la materia:
También se ha elaborado un documento de referencia, a partir del cual usted podrá estudiar los diferentes temas que se abordaran en esta materia. En el vínculo siguiente usted puede descargar la guía de la materia.
La Ciencia, es el conjunto de conocimientos ya provisoriamente aceptados, establecidos y sistematizados por la humanidad, que los encontramos en libros y publicaciones especializadas, en informes de investigaciones o eventos científicos, o en las redes sociales a nivel mundial que se basan en las anteriores fuentes (Alfaro, 2012)
La ciencia es un fenómeno espiritual en tanto que forma de la conciencia social; es un fenómeno material cuando deviene fuerza productiva directa. Es un determinado sistema de conocimientos pero también es un proceso directo en desarrollo incesante de obtención de conocimientos. Es instrumento gnóstico y transformador progresivo de la realidad, pero además es el resultado de la actividad de numerosas generaciones de hombres (Andreiev, 1976. Tomado de Jimenéz, 1998).
La ciencia es un sistema armónico, no contradictorio lógicamente e históricamente en desarrollo, de conocimientos humanos acerca del mundo y de los procesos objetivos que discurren en la naturaleza y en la sociedad y de su reflejo en la vida espiritual de los hombres, un sistema formado sobre la base de la práctica socio histórica de la humanidad (Chesnokov, 1965. Tomado de Jimenéz, 1998).
La ciencia es un estilo de pensamiento y acción: precisamente el más reciente, el más universal y el más provechoso de todos los estilos. Como ante toda creación humana, tenemos que distinguir en la ciencia, entre el trabajo de investigación y su producto final, el conocimiento (Bunge, 1972. Tomado de Jimenéz, 1998).
La ciencia es un conjunto de conocimientos verificables, sistemáticamente organizados y metodológicamente obtenidos, relativos a un determinado objeto de estudio o rama del saber (Arias, 2004).
Según el objeto de estudio, clasifica las ciencias en formales y fácticas (Bunge, 1981.Tomado de Arias, 2004).
Las ciencias formales, son aquellas que se ocupan del estudio de objetos ideales o intangibles, es decir, conceptos que sólo están en la mente humana. Su método es la deducción y su criterio de verdad es la coherencia o no contradicción. Son ciencias formales la matemática y la lógica. Esta última estudia el pensamiento, algo que no podemos ver ni tocar.
Por otra parte, las ciencias fácticas son las que se encargan del estudio de objetos materiales o tangibles. Utilizan el método científico y su criterio de verdad es la verificación. Estas se dividen en ciencias naturales (Física, Química, Biología) y ciencias humanas o culturales (Historia, Sociología, Economía).
1.3. Conocimiento
La actividad de conocer es un proceso intelectual por el cual se establece una relación entre quien conoce (actor) y el objeto conocido. Desde esta perspectiva, conocer es, en términos muy generales, la actividad por medio de la cual adquirimos la certeza de que hay una realidad, de que el mundo circundante existe y está dotado de ciertas características que no ponemos en duda (Mendez, 2001).
El conocimiento puede ser entendido en dos direcciones: como un proceso que se manifiesta en el acto de conocer, es decir, la percepción de una realidad; como un producto o resultado de dicho proceso, que se traduce en conceptos, imágenes y representaciones acerca de una realidad. En este sentido se define el conocimiento como un proceso en el cual se relacionan el sujeto que conoce, que percibe mediante sus sentidos, y el objeto conocido o percibido (Arias, 2004).
Cuando el conocimiento se obtiene por azar, sin un orden o procedimiento, se denomina empírico. Cuando el conocimiento se obtienen de manera ordenada y sistemática, sigue un método en el proceso y busca conocer las causas y leyes que rigen el objeto conocido, éste es el conocimiento científico (Mendez, 2001).
En el siguiente cuadro se resumen las características del conocimiento científico y el empírico.
Según el Diccionario de la Real Academia Española, tecnología es el “Conjunto de los conocimientos propios de un oficio mecánico o arte industrial”.
En términos generales se considera a la tecnología como el método o proceso de la aplicación directa (usualmente práctica) de los resultados de investigaciones científicas, de manera de generar bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de la población humana (Arias, 2004).
En el campo de la investigación, se considera método al modo general o manera que se emplea para abordar un problema, y aunque resulte redundante, el camino fundamental empleado en la investigación científica para obtener conocimiento científico es el método científico, que se define como: El conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que se emplean para formular y resolver problemas de investigación mediante la prueba o verificación de hipótesis. Aunque este método no es el único camino para la obtención del conocimiento científico, surge como vía flexible utilizada por la mayoría de las ciencias fácticas en la actualidad. Prácticamente, se le considera como el método general de la ciencia.
Previo a la aplicación del método científico debe ocurrir un hecho o fenómeno, es decir, cualquier suceso o cambio ocurrido en la naturaleza o en la sociedad, que pueda ser percibido y que se a de interés para el investigador. Una vez sucedido el hecho, se procede con el primer paso:
Observación, que consiste en la percepción del hecho o fenómeno.
Formulación del problema, que se basa en la elaboración de una pregunta o interrogación acerca del hecho observado.
Formulación de hipótesis, que radica en la producción de una suposición o posible respuesta al problema.
Verificación, que consiste en someter a prueba la hipótesis mediante la recolección de datos.
Análisis, que los datos obtenidos son procesados para así determinar cuáles confirman la hipótesis.
Conclusión, que es la respuesta al problema, producto de la verificación y del análisis efectuado.
1. Sistema.Para empezar a definir los Sistemas de Software , y la definición clásica relacionada con la Administración, que es el concepto de los Sistemas de Información, debemos primero conceptualizar, la idea de sistema, desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas, y el Paradigma Sistémico, considerando al sistema, no como un ente aislado, mas bien, como un ente que intercambia información y energía con su entorno.
2. Información. A continuación debemos también definir el concepto de Información, desde la perspectiva de la Teoría de la Información y la Comunicación, la definimos como parte del proceso de comunicación, y como la medida de la libre elección de un mensaje.
3. Sistema de Información. A partir de la definición de sistema e información, podemos definir lo que es un sistema de información, definición planteado en conjunto con la administración, debido a lo que a lo largo del tiempo, solo se la ha considerado desde el punto de vista de un sistema de información automatizado o informático, sin embargo, durante los últimos años ha surgido una corriente muy fuerte, que indica que este tipo de consideraciones corresponden a una nueva conceptualización, los Sistemas de Software.
4. Empresa Digital. Otro de los conceptos muy relacionados hoy en día con el de Sistemas de Software, es el de la empresa digital, debido a la globalización, las TIC's, la sociedad de la información y la economía de la información.
5. Objetivos Estratégicos de los SI. En este apartado se discute la creciente relación de la tecnología emergente que se usa día a día en las organizaciones, y las estrategias corporativas que estas piensan desarrollar.
6. Dimensión de los SI. La comprensión mas amplia de los SI, permiten definir las tres dimensiones de estas: la organización, las TIC's y la administración.
7. Enfoque de los SI. El enfoque de los SI, permite ver a estos como un campo multidisciplinario, donde intervienen, diferentes áreas del conocimiento.
8. Tipos de Sistemas. Existen diversas clasificaciones de los SI, planteadas desde diferentes puntos de vista, y por diferentes autores, sin embargo, en este apartado se intenta brindar una clasificación mas o menos completa, que intenta mostrar estas diferentes clasificaciones como una sola.
9. Soluciones Empresariales. El siguiente tipo de SI, dentro de la natural evolución de los mismos dentro de una organización, son los llamados sistemas empresariales, que permiten administrar toda la información de la organización con una base de datos centralizada, conocidos como sistemas ERP, o aquellos que permiten fidelizar a los clientes, los llamados CRM, y finalmente aquellos que garantizan que la materia prima este disponible desde el proveedor hasta la producción, que son los sistemas SCM.
A continuación se muestra un vídeo de los mapas mentales del capítulo, a manera de resumen.
Puedes descargar el documento del Capítulo I, haciendo clic aquí.
Una de las Actividades de Evaluación, es la Evaluación Diagnóstica, que determina el nivel de conocimientos adquiridos a lo largo de las materias cursadas. Además uno de los medios de evaluación a usarse en el presente curso, es la Evaluación Virtual, a través del uso de formularios en Google y otras herramientas que permiten la evaluación automática de los mismos. Es en ese sentido, que el presente cuestionario, intenta cubrir ambos aspectos, es decir, sirve como una evaluación diagnóstica, y a la vez sirve para que se familiaricen con las evaluaciones virtuales, que se usaran a lo largo del presente curso.
Para llenar el formulario, se le recomienda primero responder las preguntas, y finalmente llenar sus datos personales, para luego enviar el Examen. Se le pide que siga estas instrucciones, por que solamente tiene una sola oportunidad, los posteriores envíos, no se consideran.
Finalmente, la Evaluación Diagnóstica estará disponible a partir de las 18:30 hasta las 19:30. Para acceder al Examen Diagnóstico haga clic en el siguiente enlace.
